Términos de uso y privacidad

I. TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES ANGLOSEG LTDA

Identificación

ANGLOSEG LTDA, sociedad legalmente constituida conforme a las leyes de la República de Colombia, identificada con NIT 900.733.676-9, con domicilio principal en la Cr 31 51 74 of 1008 en Bucaramanga, Santander, Colombia, correo electrónico de notificaciones legales gerencia@angloseg.com, línea de atención 6019191113, en adelante “ANGLOSEG”, establece los presentes Términos y Condiciones Generales que regulan el acceso, uso y contratación de sus servicios, plataformas digitales, canales electrónicos, formularios y sistemas tecnológicos.

El acceso o uso de cualquiera de los servicios implica aceptación expresa, inequívoca y verificable de estos términos.

La utilización continuada de los servicios después de cualquier actualización de estos Términos constituye aceptación de la versión vigente.

Estos Términos y sus anexos constituyen el acuerdo íntegro entre las partes y sustituyen cualquier comunicación previa verbal o escrita relacionada con el uso de los servicios.

Objeto

Regular la relación jurídica entre ANGLOSEG y cualquier persona natural o jurídica que utilice sus servicios de intermediación de seguros, servicios tecnológicos, servicios administrativos y soluciones digitales asociadas.

Naturaleza del Rol

ANGLOSEG actúa exclusivamente como intermediario de seguros autorizado y proveedor independiente de servicios tecnológicos y administrativos.

ANGLOSEG no es aseguradora, EPS, entidad financiera, institución médica, clínica ni entidad pública.

Las decisiones técnicas de evaluación de riesgo, aprobación, emisión de póliza, cobertura, exclusiones, límites y prestación de servicios corresponden exclusivamente al proveedor final.

Independencia de Servicios Tecnológicos

Los servicios tecnológicos o administrativos prestados por ANGLOSEG son independientes del contrato de seguro celebrado con terceros.

El pago por dichos servicios:

No constituye prima.

No constituye estudio asegurador.

No garantiza aprobación.

No genera obligación de emisión de póliza.

No sustituye decisiones técnicas del asegurador.

Remunera exclusivamente el uso de infraestructura digital, automatización, organización documental y transmisión de información.

Aceptación Electrónica y Valor Probatorio

El usuario reconoce plena validez jurídica a:

Registros de servidor

Direcciones IP

Metadatos

Correos electrónicos

Mensajes de WhatsApp

Grabaciones de llamadas

Logs internos

Confirmaciones digitales

Estos constituyen prueba válida y suficiente de aceptación contractual y podrán ser aportados ante cualquier autoridad.

Declaraciones del Usuario

El usuario declara que la información suministrada es veraz, completa y actualizada.

Declara contar con autorización para suministrar datos de terceros.

Declara no actuar con intención fraudulenta ni inducir error a aseguradoras.

El suministro de información falsa autoriza a ANGLOSEG a suspender procesos sin obligación de indemnización.

Limitación Absoluta de Responsabilidad

ANGLOSEG no será responsable por:

Negación de pólizas

Decisiones técnicas de aseguradoras

Modificaciones contractuales de terceros

Retrasos imputables a terceros

Fallas en sistemas externos

Eventos de fuerza mayor

Interpretaciones comerciales del usuario

Decisiones patrimoniales adoptadas por el usuario

En ningún caso la responsabilidad total acumulada de ANGLOSEG frente a cualquier reclamación excederá el menor valor entre:

  1. a) El monto efectivamente pagado por el servicio tecnológico correspondiente
  2. b) Un (1) salario mínimo legal mensual vigente

Se excluyen expresamente daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidad, daño reputacional, perjuicios futuros o contingentes.

Renuncia a Reclamaciones Amplias

El usuario renuncia expresamente a formular reclamaciones por conceptos distintos a los derivados de incumplimiento directo y probado del servicio tecnológico contratado.

Indemnidad

El usuario mantendrá indemne a ANGLOSEG frente a cualquier demanda, sanción, multa o perjuicio derivado de:

Información falsa

Uso indebido de plataformas

Vulneración de derechos de terceros

Conflictos contractuales entre arrendador y arrendatario

Conflictos con aseguradoras derivados de información suministrada por el usuario

Prevención de Fraude y Cumplimiento

ANGLOSEG podrá realizar validaciones de identidad, controles antifraude y verificaciones documentales.

La detección de inconsistencias podrá dar lugar a suspensión inmediata sin que ello genere derecho a reembolso salvo que la ley expresamente lo exija.

Protección de Datos Personales

El tratamiento de datos se realizará conforme a la Ley 1581 de 2012 y normas concordantes.

Finalidades: intermediación, validación documental, gestión comercial, cumplimiento normativo, prevención de fraude.

El titular podrá ejercer derechos mediante solicitud escrita a gerencia@angloseg.com

Conservación Probatoria

ANGLOSEG podrá conservar registros electrónicos, comunicaciones y logs durante el término legal aplicable para fines probatorios, regulatorios y de defensa jurídica.

Propiedad Intelectual

Toda infraestructura tecnológica es propiedad exclusiva de ANGLOSEG.

No Relación Laboral ni Agencia

La utilización de servicios no genera relación laboral, sociedad, agencia exclusiva ni mandato distinto al expresamente autorizado por la ley.

Fuerza Mayor

ANGLOSEG no será responsable por incumplimientos derivados de eventos imprevisibles o irresistibles.

Resolución de Controversias

Toda controversia se someterá primero a conciliación en derecho.

De no lograrse acuerdo, las partes acuerdan someter la controversia a un Tribunal de Arbitramento administrado por el Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio del domicilio principal de ANGLOSEG, conforme a su reglamento, el cual decidirá en derecho.

Jurisdicción Exclusiva

El arbitraje será el único mecanismo para dirimir controversias contractuales, salvo asuntos de orden público que deban ventilarse ante autoridades administrativas.

Separabilidad

Si alguna cláusula es declarada inválida, las demás conservarán plena vigencia.

Modificaciones

ANGLOSEG podrá modificar estos términos en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en el sitio correspondiente.

Vigencia

Estos Términos rigen desde su publicación.

ANEXO ESPECÍFICO DE CONDICIONES

PLATAFORMA ARRIENDÚ

Operada por ANGLOSEG LTDA

Naturaleza del Servicio

Arriendú es una plataforma tecnológica operada por ANGLOSEG LTDA que facilita digitalmente la gestión documental necesaria para el trámite de solicitudes de pólizas de arrendamiento ante aseguradoras aliadas.

Arriendú no es inmobiliaria, no administra inmuebles, no recauda cánones de arrendamiento, no actúa como arrendador ni arrendatario, ni sustituye la relación contractual entre las partes.

Modelo Operativo

Arriendú funciona como un modelo intermedio entre:

  1. a) Tramitar directamente una póliza con la aseguradora gestionando el proceso manualmente.
  2. b) Delegar el proceso integral a una inmobiliaria tradicional que cobra administración mensual.

La plataforma permite agilizar el proceso mediante herramientas digitales sin que el valor de la póliza aumente frente a su contratación directa con la aseguradora.

Servicio Tecnológico

Cuando el trámite se gestiona a través de la plataforma Arriendú, existe un servicio tecnológico independiente por cada solicitud de arrendatario.

Este servicio comprende, entre otros, los siguientes componentes tecnológicos:

  • Recolección digital estructurada de información
  • Organización y consolidación documental
  • Validación preliminar de consistencia formal
  • Automatización del flujo de vinculación
  • Transmisión estructurada de la información a la aseguradora
  • Trazabilidad digital del proceso
  • Generación de registros electrónicos del trámite

La plataforma podrá incorporar mejoras, automatizaciones, desarrollos tecnológicos adicionales, integraciones o herramientas complementarias que optimicen la experiencia de gestión, sin que ello implique modificación de la naturaleza del servicio ni genere obligaciones adicionales distintas a la facilitación tecnológica del trámite.

El servicio tiene carácter instrumental y no sustituye la evaluación técnica realizada por la aseguradora.

Este servicio no constituye estudio asegurador, no constituye prima de seguro y no garantiza aprobación.

La evaluación final y la decisión de aprobación corresponden exclusivamente a la aseguradora.

Valor del Servicio

El servicio tecnológico tendrá el valor vigente informado al momento de iniciar el trámite digital y antes de efectuar el pago correspondiente.

El valor será claramente comunicado dentro de la plataforma y/o en el enlace de pago habilitado para tal efecto.

ANGLOSEG podrá actualizar periódicamente el valor del servicio, lo cual será informado de manera previa a la confirmación del pago.

El pago realizado constituye aceptación del valor informado para esa solicitud específica.

Este es el único valor cobrado por el uso de la infraestructura tecnológica de Arriendú.

La póliza conserva exactamente el mismo costo que tendría si fuera contratada directamente con la aseguradora.

El valor del servicio puede ser asumido por el arrendador o por el arrendatario, según acuerdo entre las partes.

También es posible realizar el trámite directamente con la aseguradora sin utilizar la plataforma.

No Garantía de Resultado

La utilización de la plataforma no garantiza aprobación de la solicitud ni emisión de póliza.

La aseguradora podrá aceptar o rechazar la solicitud conforme a sus propios criterios de evaluación de riesgo.

Independencia frente a Conflictos Contractuales

Arriendú no interviene en conflictos entre arrendador y arrendatario.

No es responsable por incumplimientos contractuales entre las partes.

Información Suministrada

La información suministrada por arrendadores o arrendatarios debe ser veraz y completa.

La detección de inconsistencias podrá dar lugar a la suspensión del proceso.

Limitación de Responsabilidad Específica

Sin perjuicio de lo establecido en los Términos Generales, la responsabilidad total derivada del uso de la plataforma Arriendú estará limitada al menor valor entre:

  1. a) El valor pagado por el servicio tecnológico correspondiente
  2. b) Un (1) salario mínimo legal mensual vigente

Se excluyen daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidad o perjuicios derivados de la no aprobación de la póliza.

Prueba Digital

Los registros electrónicos generados por la plataforma constituyen prueba válida del proceso gestionado.

II. POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE ARRIENDÚ - ANGLOSEG LTDA

Fecha en la que entra en vigor: febrero 28 de 2020

Última actualización: noviembre 23 de 2023

En cumplimiento de las disposiciones de Habeas Data, en especial la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios. En esa medida, la recolección y tratamiento de los datos personales del Tomador, el Potencial Cliente Arrendador, Arrendatario, Codeudor y/o del Beneficiario está sujeta a las normas vigentes en la República de Colombia sobre protección de datos personales.

ANGLOSEG LTDA, sociedad comercial, con número de identificación tributaria 900.733.676-9 (en adelante el “Operador”), es respetuoso de los datos personales e información que le suministran las diferentes personas. En la presente política de privacidad (en adelante la “Política de Privacidad”) se establecen las finalidades, medidas y procedimientos establecidos para el uso de nuestras bases de datos, así como los mecanismos con que las personas cuyos datos estén en nuestra base de datos cuentan para conocer, actualizar, rectificar, suprimir y en general hacer valer sus derechos.

La aceptación expresa o inequívoca de la presente política de nuestra aplicación y página web, implica la autorización para los usos y otros tratamientos que aquí se describen. En todo caso, esta Política de Privacidad en ningún momento podrá interpretarse de forma alguna contraria a las leyes aplicables y a los derechos que le corresponden.

I.DEFINICIONES

Para efectos de la presente Política de Privacidad, se entenderá que las palabras definidas a continuación tendrán el significado que para cada una se indica:

1.“Datos Personales”: Toda la información que permite identificar o hacer identificable al Tomador, al Beneficiario Arrendador, Arrendatario, Codeudor y a los Potenciales Clientes.

2.“Operador”: Se refiere a ANGLOSEG LTDA., operador y prestador del Sitio Web, la aplicación y los Servicios.

3.“Servicios”: Todo lo relacionado con lo que se ofrece en el Sitio Web, en la aplicación, vía telefónica y puntos de venta, en relación con la búsqueda y contacto con la Empresa con la finalidad de obtener un seguro de arrendamiento adecuado y su servicio postventa ajustado a las necesidades de los Tomadores, Beneficiarios, Arrendadores, Arrendatarios, Codeudores y/o Potenciales Clientes de acuerdo con el filtro planteado por el Operador.

4.“Sitio Web”: Es la página web desarrollada por el Operador denominada www.arriendu.com. También se entiende como Sitio Web los servicios prestados por medio de la aplicación Arriendú.

5.“Política de Privacidad”: Hace referencia a la presente política de privacidad aceptada por el Potencial Cliente, el Tomador, Arrendador, Arrendatario, Codeudor y/o el Beneficiario o representante de un Beneficiario menor de edad en el momento de ingresar, registrarse, o utilizar cualquiera de los Servicios del Sitio Web.

6.“Tomador”: Es la persona natural que ingresa sus Datos Personales dentro del Sitio Web que escoja y pague un plan ofrecido por la Empresa. Igualmente, será la persona natural que contacta telefónicamente a la Empresa y escoge y paga un plan ofrecido por la misma. También será considerado Tomador el representante de un Beneficiario en caso de que así se establezca.

7.“Beneficiario”: Es la persona natural que el Tomador escoja para extender los servicios de la Empresa.

8.“Potencial Cliente”: Es la persona natural que ingresa sus Datos Personales dentro del Sitio Web o chat con el objetivo de cotizar un Servicio de la Empresa. Igualmente, es toda persona natural que contacta telefónicamente a la Empresa con el objetivo de cotizar o adquirir sus Servicios.

9.“Empresa”: Persona jurídica que ofrece seguros, entre los cuales se encuentran, pero no se limita a: (i)aseguradoras, (ii) afianzadoras.

10.”Arrendador”: Es la persona natural que ingresa sus Datos Personales dentro del Sitio Web o en el chat con el objetivo de cotizar o adquirir un Servicio de la Empresa en calidad de arrendador. Igualmente, es toda persona natural que contacta telefónicamente a la Empresa con el objetivo de adquirir sus Servicios en calidad de arrendador.

11.”Arrendatario”: Es la persona natural que ingresa sus Datos Personales dentro del Sitio Web o en el chat con el objetivo de cotizar o adquirir un Servicio de la Empresa en calidad de arrendatario. Igualmente, es toda persona natural que contacta telefónicamente a la Empresa con el objetivo de adquirir sus Servicios en calidad de arrendatario.

II.INFORMACIÓN DEL OPERADOR

El responsable del tratamiento de datos personales que recolecte y almacene el Operador, es ANGLOSEG LTDA., sociedad comercial, identificada con el número de identificación tributaria 901.440.773-0 Los siguientes son sus datos de contacto:

a)Domicilio: Bucaramanga.

b)Dirección: Cr 31 51 74 of 1008

c)Correo electrónico: arrendamientos@arriendu.com

d)Número de teléfono: 6017943338

III.FINALIDAD DE LA BASE DE DATOS.

La finalidad general de la recolección de Datos Personales del Potencial Cliente, el Tomador Arrendador, Arrendatario, Codeudor y/o del Beneficiario es la comercialización de los Servicios prestados por el Operador y específicamente:

1.Tener un canal de comunicación con el Potencial Cliente, el Tomador Arrendador, Arrendatario, Codeudor y/o el Beneficiario.

2.Obtener información del Potencial Cliente, el Tomador Arrendador, Arrendatario, Codeudor y/o el Beneficiario en relación con las necesidades e intereses sobre los servicios prestados por la Empresa.

3.Obtener información sobre el presupuesto que el Potencial Cliente, el Tomador Arrendador, Arrendatario, Codeudor y/o el Beneficiario tiene para adquirir los servicios de la Empresa.

4.Publicitar los servicios prestados por el Operador.

5.Realizar procesos de remarketing al Potencial Cliente, el Tomador Arrendador, Arrendatario, Codeudor y/o el Beneficiario.

6.Formalizar la extensión de los servicios de la Empresa a los Arrendadores, Arrendatarios, Codeudores y/o Beneficiarios.

7.Asesorar al Potencial Cliente, el Tomador, Arrendador, Arrendatario, Codeudor y/o el Beneficiario en relación con los servicios prestados por la Empresa.

8.Dar a conocer servicios prestados por el Operador.

9.Ofrecer a los Potenciales Clientes, los Tomadores, Arrendador, Arrendatario, Codeudor y/o los Beneficiarios las novedades dentro de los servicios prestados por el Operador.

10.Prestar al Tomador, Arrendador, Arrendatario, Codeudor y/o el Beneficiario cualquier tipo de servicios posventa, incluyendo, pero no limitándose a: (i) estudios de viabilidad, (ii) emisión de pólizas de arrendamiento y/o cualquier servicio solicitado por el Tomador, Arrendador, Arrendatario, Codeudor y/o el Beneficiario relacionado con seguro de arrendamiento.

11.Realizar trabajos de auditoría y mejora de procesos de servicio al cliente.

12.Con fines comerciales, administrativos, de mercadeo y/o operativos.

13.Las demás finalidades que determinen los responsables en procesos de obtención de datos personales para su Tratamiento y que sean comunicadas a los Potenciales Clientes, los Tomadores, los Arrendadores, los Arrendatarios, los Codeudores y/o los Beneficiarios en el momento de la recolección de los datos personales.

14.Realizar encuestas, medias y promedios sobre la satisfacción de los servicios.

15.Mantener por cualquier medio conocido o por conocerse, una comunicación eficiente relacionada con los Servicios frente a los Potenciales Clientes, Tomadores, Beneficiarios, Arrendador, Arrendatario, Codeudor, empleados del Operador y/o terceros contratados por el Operador.

IV.FORMA DE OBTENCIÓN Y DATOS SOLICITADOS.

El Operador le solicitará al Potencial Cliente, al Tomador, Arrendador, Arrendatario, Codeudor y/o el Beneficiario los datos que son necesarios para cumplir la finalidad de la base de datos, los cuales serán solicitados en cuatro diferentes formularios dentro del Sitio Web como se muestra a continuación:

(i) Formulario de asesoría:

Dentro de este formulario se recolectará el número telefónico e IP del Potencial Cliente, el Tomador, Arrendador, Arrendatario, Codeudor y/o el Beneficiario y mediante la llamada que se realice al número señalado por el Potencial Cliente, se solicitarán los siguientes datos del Potencial Cliente, el Tomador, Arrendador, Arrendatario, Codeudor y/o el Beneficiario:

a)Nombre

b)Interés en los servicios de la Empresa

c)Necesidades sobre servicios de la Empresa

d)Cualquier información requerida para la asesoría en los Servicios solicitados por el Potencial Cliente.

La llamada telefónica será grabada, previa notificación al Potencial Cliente, y no será compartida con terceros a excepción de que esta sea objeto de un requerimiento de una autoridad administrativa o judicial. Dicha llamada será grabada únicamente para fines de Retroalimentación o capacitación de los empleados de ANGLOSEG.

(ii) Formulario de chat:

Dentro de este formulario se recolectarán los siguientes datos del Potencial Cliente, el Tomador, Arrendador, Arrendatario, Codeudor y/o el Beneficiario:

a) Nombre

b) Celular

c) Interés en los servicios de la Empresa

d) Necesidades sobre servicios de la Empresa

e) Cualquier información requerida para la asesoría en los Servicios solicitados por el Potencial Cliente, el Tomador, Arrendador, Arrendatario, Codeudor y/o el Beneficiario.

En caso de que el chat presente alguna falla en su correcto funcionamiento, el Operador optará por contactar al Potencial Cliente, el Tomador, Arrendador, Arrendatario, Codeudor y/o al Beneficiario a través de llamada telefónica o WhatsApp la cual será grabada y no será compartida con terceros a excepción de que esta sea objeto de un requerimiento de una autoridad administrativa o judicial.

(iii) Formulario de solicitud de arrendamiento para el arrendatario o el codeudor:

Dentro de este formulario se recolectarán los siguientes datos del Arrendatario o Codeudor:

1) Código de inmueble

2) Ocupación

3) Nombre o Razón Social

4) NIT

5) Dígito de verificación

6) Dirección oficina

7) Ciudad oficina

8) Teléfono oficina

9)Email empresa

10)Actividad principal

11)CIIU

12)Tipo de empresa

13)Datos representante legal

14)Nombres completos

15)Primer apellido

16)Segundo apellido

17)Tipo de documento

18)Número de documento

19)Fecha de expedición

20)Lugar de expedición

21)Fecha de nacimiento

22)Lugar de nacimiento

23)Nacionalidad

24)Dirección de residencia

25)Ciudad de residencia

26)Departamento

27)Email

28)Celular

29)Actividad comercial

30)CIIU

30)Información financiera

31)Ingresos mensuales (pesos)

32)Egresos mensuales (pesos)

33)Activos (pesos)

34)Pasivos (pesos)

35)Otros ingresos

36)Concepto otros ingresos

37)Los recursos que poseo provienen de las siguientes fuentes (detalle ocupación, oficio, actividad o negocio)

38)¿Es usted una Persona Públicamente Expuesta?

39)¿Alguno de los administradores (Representantes legales, miembros de la Junta Directiva) es una Persona Públicamente Expuesta?

40)¿Tiene usted vínculo con alguna persona considerada públicamente expuesta?

41)¿Por su cargo o actividad, administra recursos públicos?

42)¿Por su cargo o actividad, alguno de los administradores (Representantes legales, miembros de la Junta Directiva) administra recursos públicos?

43)¿Es usted sujeto de obligaciones tributarias en otro país o grupo de paises?

44)¿Realiza transacciones en moneda extranjera?

45)¿Cuales?

46)¿Posee productos financieros en el exterior?

47)¿Posee cuentas en moneda extranjera?

48)Información adicional

49)¿Eres propietario de algún inmueble?

50)Tipo de Inmueble

51)Dirección

52)Ciudad inmueble

53)Valor Comercial

54)¿Eres propietario de algún vehículo?

55)Marca

56)Modelo

57)Placa

58)Prenda a Favor de

59)Valor vehículo

60)Referencia Personal

61)Nombre y Apellidos

62)Teléfono referencia

63)Ciudad referencia

64)Referencia Familiar

65)Nombres y Apellidos

66)Teléfono.

67)Ciudad.

68)Nombres y Apellidos.

69)Teléfono

70)Ciudad

71)Por favor relacione los accionistas o asociados que tengan directa o indirectamente más del 5% del Capital Social, aporte o participación

72)Accionista 1

73)1.Tipo ID

74)1.Número de ID

75)1.Nombre

76)1.% Participación

77)Accionista 2

78)2.Tipo ID

79)2.Número de ID

80)2.Nombre

81)2.% Participación

82)Accionista 3

83)3.Tipo ID

84)3.Número de ID

85)3.Nombre

86)3.% Participación

87)Accionista 4

88)4.Tipo ID

89)4.Número de ID

90)4.Nombre

91)4.% Participación

92)Autorizar

93)Declaro que la Compañía Mundial de Seguros S.A. identificado con Nit. 860.037.013-6 en su calidad de Responsable del Tratamiento de Datos Personales me ha informado: 1) Que la Política de Tratamiento de Datos Personales se encuentran en la página web www.segurosmundial.com.co; 2) Que son facultativas las respuestas a las preguntas sobre datos de niñas, niños, adolescentes y aquellas que versen sobre datos sensibles y en consecuencia no he sido obligado a responderlas; 3) Que como titular de la información, me asisten los derechos previstos en las leyes 1266 de 2008 y 1581 de 2012. En especial, me asiste el derecho a conocer, actualizar, rectificar, revocar y suprimir mis datos personales. Autorizo de manera previa, expresa e informada a la Compañía Mundial de Seguros S.A. y/o cualquier sociedad controlada, directamente o indirectamente, que tengan participación accionaria o sean asociados, domiciliadas en Colombia y/o en el exterior, terceros contratados por esta o a quien la represente, en adelante LA COMPAÑÍA para que realice el tratamiento de mis datos personales para las siguientes finalidades: (i) Tramitar mi solicitud de vinculación como consumidor financiero y/o cliente; (ii) Negociar y celebrar el contrato de seguro y ejecución del mismo; (iii) Ejecutar y cumplir los contratos que celebre LA COMPAÑÍA con entidades en Colombia o en el extranjero para cumplir con su objeto social; (iv) El control y prevención de fraudes, lavado de activos, financiación del terrorismo o financiación de la proliferación de armas de destrucción masiva; (v) Determinar y liquidar pagos de siniestros; (vi) Controlar el cumplimiento de requisitos relacionados con el Sistema de Seguridad Social Integral; (vii) Elaborar estudios técnico-actuariales, encuestas, análisis de tendencias de mercado y en general cualquier estudio técnico o de campo relacionado con el sector asegurador o la prestación de servicios de LA COMPAÑÍA; (viii) Enviar información sobre los productos, servicios, eventos, actividades de índole comercial, alianzas y publicidad de LA COMPAÑIA, a través de los medios físicos o virtuales registrados; ejecutar acciones de perfilamiento comercial; prospección; hábitos de consumo; analítica; identificación de tendencias de mercado; definición de patrones; inteligencia de negocios y/o de mercado; labores de inteligencia artificial; encuestas de satisfacción en la experiencia de cliente; investigaciones de riesgos, estadísticas y financieras; (ix) Consultar, almacenar, administrar, transferir, procesar y reportar mi comportamiento financiero a las Centrales de Información o bases de datos debidamente constituidas; (x) Transferir o transmitir los datos personales a terceros contratados ubicados en el territorio nacional o en el extranjero, en cumplimiento de obligaciones legales y/o contractuales (xi) Enviar información financiera de sujetos de tributación en los Estados Unidos al IRS o a otras autoridades de Estados Unidos u otros países, en los términos del FATCA o de normas de similar naturaleza de terceros países o de tratados internacionales; (xii) Recolectar, solicitar, consultar, almacenar, actualizar, usar, y conservar mis datos personales sensibles incluyendo la historia clínica y datos sobre mi estado de salud, indispensables para poder ejecutar el objeto social y la actividad económica de LA COMPAÑÍA; (xiii) Recolectar, consultar, almacenar, actualizar, usar, y conservar los datos personales de mis hijos menores de edad en calidad de su representante legal o tutor, siempre y cuando se cumpla con el interés prevalente del menor; (xiv) Acceda a consultar, solicitar, suministrar, reportar, procesar, usar, y en general dar un tratamiento a toda la información contenida en mi historia laboral del RAIS (Régimen de Ahorro individual con Solidaridad), dentro de la cual se encuentra mis vínculos laborales vigentes y no vigentes, el ingreso base de cotización (IBC), datos de contacto, información de empleadores, situación pensional, fecha de nacimiento, fecha de afiliación y fecha de traslado entre otros, por las veces que se requiera, y que se encuentre administrada por la Asociación Colombiana de Administradoras Fondos de Pensiones (Asofondos de Colombia) y por las Administradoras de Fondos de Pensiones en las que he estado vinculado. (xv) Tramitar y gestionar felicitaciones, solicitudes, peticiones o quejas. LA COMPAÑÍA conservará mis datos personales mientras sea necesario para el cumplimiento de cualquier obligación legal y contractual o para la atención de cualquier queja o reclamo judicial o extrajudicial. Nota SARLAFT: De acuerdo con las instrucciones del Sistema de Administración del Riesgo de Lavado de Activos y Financiación del Terrorismo en adelante SARLAFT, como tomador de la póliza manifiesto que, por la forma de comercialización del producto, no es posible hacer entrega de los formularios de conocimiento de los asegurados, en cuyo caso la aseguradora los recaudará al momento de la radicación de la reclamación. Autorizo de manera previa, expresa e informada a LA COMPAÑÍA para tratar mis datos personales para las finalidades anteriormente descritas.

Si o No

94)que la Compañía Mundial de Seguros S.A. identificado con Nit. 860.037.013-6 en su calidad de Responsable del Tratamiento de Datos Personales me ha informado: 1) Que la Política de Tratamiento de Datos Personales se encuentran en la página web www.segurosmundial.com.co; 2) Que son facultativas las respuestas a las preguntas sobre datos de niñas, niños, adolescentes y aquellas que versen sobre datos sensibles y en consecuencia no he sido obligado a responderlas; 3) Que como titular de la información, me asisten los derechos previstos en las leyes 1266 de 2008 y 1581 de 2012. En especial, me asiste el derecho a conocer, actualizar, rectificar, revocar y suprimir

mis datos personales. Autorizo de manera previa, expresa e informada a la Compañía Mundial de Seguros S.A. y/o cualquier sociedad controlada, directamente o indirectamente, que tengan participación accionaria o sean asociados, domiciliadas en Colombia y/o en el exterior, terceros contratados por esta o a quien la represente, en adelante LA COMPAÑÍA para que realice el tratamiento de mis datos personales para las siguientes finalidades: (i) Tramitar mi solicitud de vinculación como consumidor financiero y/o cliente; (ii) Negociar y celebrar el contrato de seguro y ejecución del mismo; (iii) Ejecutar y cumplir los contratos que celebre LA COMPAÑÍA con entidades en Colombia o en el extranjero para cumplir con su objeto social; (iv) El control y prevención de fraudes, lavado de activos, financiación del terrorismo o financiación de la proliferación de armas de destrucción masiva; (v) Determinar y liquidar pagos de siniestros; (vi) Controlar el cumplimiento de requisitos relacionados con el Sistema de Seguridad Social Integral; (vii) Elaborar estudios técnico-actuariales, encuestas, análisis de tendencias de mercado y en general cualquier estudio técnico o de campo relacionado con el sector asegurador o la prestación de servicios de LA COMPAÑÍA; (viii) Enviar información sobre los productos, servicios, eventos, actividades de índole comercial, alianzas y publicidad de LA COMPAÑIA, a través de los medios físicos o virtuales registrados; ejecutar acciones de perfilamiento comercial; prospección; hábitos de consumo; analítica; identificación de tendencias de mercado; definición de patrones; inteligencia de negocios y/o de mercado; labores de inteligencia artificial; encuestas de satisfacción en la experiencia de cliente; investigaciones de riesgos, estadísticas y financieras; (ix) Consultar, almacenar, administrar, transferir, procesar y reportar mi comportamiento financiero a las Centrales de Información o bases de datos debidamente constituidas; (x) Transferir o transmitir los datos personales a terceros contratados ubicados en el territorio nacional o en el extranjero, en cumplimiento de obligaciones legales y/o contractuales (xi) Enviar información financiera de sujetos de tributación en los Estados Unidos al IRS o a otras autoridades de Estados Unidos u otros países, en los términos del FATCA o de normas de similar naturaleza de terceros países o de tratados internacionales; (xii) Recolectar, solicitar, consultar, almacenar, actualizar, usar, y conservar mis datos personales sensibles necesarios para poder ejecutar el objeto social y la actividad económica de LA COMPAÑÍA (xiii) Tramitar y gestionar felicitaciones, solicitudes, peticiones o quejas. LA COMPAÑÍA conservará mis datos personales mientras sea necesario para el cumplimiento de cualquier obligación legal y contractual o para la atención de cualquier queja o reclamo judicial o extrajudicial. Nota SARLAFT: De acuerdo con las instrucciones del Sistema de Administración del Riesgo de Lavado de Activos y Financiación del Terrorismo en adelante SARLAFT, como tomador de la póliza manifiesto que, por la forma de comercialización del producto, no es posible hacer entrega de los formularios de conocimiento de los asegurados, en cuyo caso la aseguradora los recaudará al momento de la radicación de la reclamación. Autorizo de manera previa, expresa e informada a LA COMPAÑÍA para tratar mis datos personales para las finalidades anteriormente descritas.

Si o No

95)Confirmo que he leído y acepto los términos de uso y privacidad para tramitar el estudio del seguro de arrendamiento relacionado con este formulario.

El Operador no recopilará datos considerados como Datos Sensibles según lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, como, por ejemplo, datos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, datos relacionados con la salud, vida sexual o datos biométricos a menos de que el Potencial Cliente, el Tomador, Arrendador, Arrendatario, Codeudor y/o el Beneficiario lo autoricen, con el objetivo de brindarles el Servicio solicitado de manera adecuada.

V.AUTORIZACIÓN PARA RECOLECCIÓN Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES Y OTRA INFORMACIÓN.

Mediante el suministro voluntario de los Datos Personales en la forma señalada en el numeral anterior y la autorización expresa verbal o por escrito, el Potencial Cliente, el Tomador, el Arrendador, el Arrendatario, el Codeudor y/o el Beneficiario, autorizan expresa e inequívocamente al Operador para recolectar los Datos Personales y cualquier otra información que suministre, así como para realizar el tratamiento sobre sus datos personales, de conformidad con esta Política de Privacidad y la Ley.

VI.DEBERES DEL POTENCIAL CLIENTE, EL TOMADOR, EL ARRENDADOR, EL ARRENDATARIO, EL CODEUDOR Y/O EL BENEFICIARIO

El Potencial Cliente, el Tomador, el Arrendador, el Arrendatario, el Codeudor y/o el Beneficiario se obliga a:

1.Proporcionar información veraz, fidedigna y comprobable.

2.En caso de que el Usuario esté actuando a nombre de otra persona, deberá garantizar que cuenta con la autorización del Potencial Cliente, el Tomador, Arrendador, Arrendatario, Codeudor y/o el Beneficiario o con la facultad legal en calidad de apoderado, tutor o encargado, para suministrar los Datos Personales de la persona al Operador.

3.Actualizar la información solicitada por el Operador a través del Sitio Web.

4.Garantizar la autenticidad de los datos suministrados a través del Sitio Web.

5.Mantener indemne al Operador ante cualquier perjuicio causado por incumplir con la actualización y veracidad de la información solicitada, así como por la falta de información que consigne dentro del Sitio Web.

6.Abstenerse de utilizar el Sitio Web para cometer delitos.

7.Abstenerse de copiar, modificar, reproducir, reutilizar, republicar, exponer o postear en ninguna forma y bajo ningún medio, incluyendo a modo de ejemplo y no limitativo, medios electrónicos, mecánicos, grabaciones que tengan relación los Servicios del Operador, sin la previa autorización del Operador.

8.Abstenerse de reproducir un sitio “espejo” del Sitio Web del Operador, mantenerlo en otros servidores ni publicarlo en Internet, sin la previa autorización del Operador.

9.Abstenerse de utilizar la marca del Operador sin la previa autorización de este.

PARÁGRAFO. En caso de que el Potencial Cliente, el Tomador, Arrendador, Arrendatario, Codeudor y/o el Beneficiario viole alguna disposición señalada en esta sección, se entenderá como una violación de las leyes y regulaciones en las materias de derechos de autor y de propiedad intelectual y autorizará al Operador para tomar las medidas legales pertinentes.

VII.DEBERES DEL OPERADOR

1.Verificar la información proporcionada por el Potencial Cliente, el Tomador, el Arrendador, el Arrendatario, el Codeudor y/o el Beneficiario.

2.Garantizar al Potencial Cliente, al Tomador, al Arrendador, al Arrendatario, al Codeudor y/o al Beneficiario el efectivo ejercicio del derecho de hábeas data.

3.Informar la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten por virtud de la autorización otorgada.

4.Suministrar en todo momento información cierta, fidedigna, suficiente, clara y actualizada respecto de los Servicios ofrecidos en el Sitio Web.

5.Indicar todas las condiciones de disponibilidad sobre los Servicios.

6.Disponer en su Sitio Web mecanismos para que el Potencial Cliente, el Tomador, el Arrendador, el Arrendatario, el Codeudor y/o el Beneficiario pueda radicar sus peticiones, quejas o reclamos, de tal forma que le quede constancia de la fecha y hora de la radicación.

7.Tramitar las consultas y reclamos formulados y su posterior seguimiento.

8.Permitir el derecho de acceso.

9.Todos los demás deberes establecidos en el Capítulo VI del Estatuto del Consumidor.

VIII.DERECHOS DEL POTENCIAL CLIENTE, EL TOMADOR, ARRENDADOR, ARRENDATARIO, CODEUDOR Y/O DEL BENEFICIARIO

En atención y en consonancia con lo dispuesto en la normatividad vigente y aplicable en materia de protección de Datos Personales del Potencial cliente, Tomador, el Arrendador, el Arrendatario, el Codeudor y/o el Beneficiario tienen los siguientes derechos:

1.Acceder, conocer, rectificar y actualizar sus Datos Personales.

2.Por cualquier medio valido, solicitar prueba de la autorización otorgada al Operador. 

3.A recibir información por parte del Operador, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus Datos Personales. 

4.Acudir ante las autoridades legalmente constituidas, en especial ante la Superintendencia de Industria y Comercio, y presentar quejas por, infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente en las normas aplicables, previo trámite de consulta o requerimiento ante el Operador.

5.Modificar y revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales vigentes. 

6.Tener conocimiento y acceder en forma gratuita a sus Datos Personales que hayan sido objeto de tratamiento.

7.Tener su propia cuenta a la que accede una vez que complete exitosamente el proceso de registro. El Operador se reserva el derecho de restringir ciertos campos que nunca podrán ser visibles para otros.

8.A solicitar al Operador la portabilidad de transferir a cualquier entidad señalada por el Tomador, Arrendador, Arrendatario, Codeudor los datos recolectados mediante una solicitud formal y escrita dirigida al Operador.

IX.DATOS SENSIBLES

Se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del Potencial Cliente, el Tomador, Arrendador, Arrendatario, Codeudor y/o el Beneficiario o cuyo uso puede generar discriminación por revelar su origen racial, étnico, orientación política, convicciones religiosas, filosóficas, datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biométricos, entre otros. 

Para el tratamiento de datos sensibles ANGLOSEG, informará al Potencial Cliente, Tomador, el Arrendador, el Arrendatario, el Codeudor y/o Beneficiario que:

(i)No está obligado a dar su autorización o consentimiento para el uso de datos sensibles.

(ii)Que los datos sensibles que se recopilarán serán únicamente los relacionados con los datos relativos a la salud, con el fin de orientar al Potencial Cliente, el Tomador, el Arrendador, el Arrendatario, el Codeudor y/o el Beneficiario a brindarle la mejor orientación conforme a sus necesidades. 

(iii)Que el tratamiento de los datos se dará con el fin de cumplir las finalidades establecidas en el numeral tercero de la presente Política de Privacidad.

X.TRATAMIENTO DE DATOS SENSIBLES

ANGLOSEG podrá hacer uso y tratamiento de los datos sensibles cuando:

1.El Potencial Cliente, Tomador, Arrendador, Arrendatario, Codeudor y/o Beneficiario haya dado su autorización explícita a dicho tratamiento, salvo en los casos que por ley no sea requerido.

2.El tratamiento se refiera a datos que son necesarios para el reconocimiento, ejercicio y defensa de un derecho en un proceso judicial.

3.El tratamiento tenga una finalidad histórica, estadística o científica. En este evento deberán adoptarse las medidas conducentes a la supresión de identidad del Potencial Cliente, Tomador, Arrendador, Arrendatario, Codeudor y/o Beneficiario.

XI.CASOS EN LOS QUE NO SE REQUIERE AUTORIZACIÓN.

1.Información requerida por una entidad pública o administrativa en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial.

2.Datos de naturaleza pública.

3.Casos de urgencia médica o sanitaria.

4.Tratamiento de información autorizado para fines históricos, estadísticos o científicos. 

5.Datos relacionados con el registro civil del Potencial Cliente, Tomador, Arrendador, Arrendatario, Codeudor y/o Beneficiario.

XII.DERECHOS DE LOS NIÑOS, NIÑAS Y ADOLESCENTES.

ANGLOSEG tratará los datos de los niños, niñas y adolescentes de conformidad con sus derechos. En ese sentido, velará por proteger su carácter especial y sus derechos fundamentales de acuerdo con lo establecido por la ley.

XIII.PERÍODO DE VIGENCIA DE LA BASE DE DATOS. 

Los datos personales incorporados en la base de datos estarán vigentes durante el plazo necesario para cumplir con los Servicios y finalidades descritas en el presente documento.

XIV.CONTACTO. 

Cualquier duda o información adicional será recibida y tramitada mediante su envío a las direcciones de contacto establecidas en la presente Política de Privacidad.

XV.CONFIRMACIÓN Y RESPONSABILIDAD EN EL DILIGENCIAMIENTO DE FORMULARIOS. 

ANGLOSEG LTDA proporciona formularios en línea en el sitio web para facilitar el diligenciamiento de los documentos necesarios por parte de la compañía aseguradora. Una vez completados, estos serán enviados por correo electrónico a las partes interesadas: potencial Cliente, Tomador, Arrendador, Arrendatario, Codeudor y/o Beneficiario, para su verificación. La responsabilidad de asegurar que los datos estén correctos y sin errores recae en estas partes, quienes al firmar, confirman la veracidad y exactitud de la información proporcionada. Además, al firmar, eximen a ANGLOSEG LTDA de toda responsabilidad derivada de un mal diligenciamiento de los formularios.

III. POLÍTICA DE COOKIES DE ARRIENDU - ANGLOSEG LTDA

Fecha en la que entra en vigor: febrero 28 de 2020

Última actualización: febrero 28 de 2020

El presente contrato de uso (en adelante el “Contrato”) acordado ANGLOSEG LTDA., sociedad comercial, identificada con el número de identificación tributaria 900.733.676-9, representada legalmente por RAÚL ALFONSO PÉREZ LÓPEZ, mayor de edad, con cédula de ciudadanía número 1.095.786.356 y domiciliado en la ciudad de Bogotá D.C. (en adelante el “Operador”) y por la otra, el Tomador, Arrendador, Arrendatario, Codeudor, posible cliente y/o el beneficiario (como serán definidos más adelante) establece y regula la política de cookies del sitio web www.arriendu.com (en adelante la “Página Web”) que a continuación se indican:

I.DEFINICIONES

Para efectos de la presente Política de Privacidad, se entenderá que las palabras definidas a continuación tendrán el significado que para cada una se indica:

1.“Datos Personales”: Toda la información que permite identificar o hacer identificable al Tomador, Arrendador, Arrendatario, Codeudor, al Beneficiario y a los Potenciales Clientes.

2.“Operador”: Se refiere a ANGLOSEG LTDA, operador y prestador del Sitio Web, la aplicación y los Servicios.

3.“Servicios”: Todo lo relacionado con lo que se ofrece en el Sitio Web, en la aplicación, vía telefónica y puntos de venta, en relación con la búsqueda y contacto con la Empresa con la finalidad de obtener un seguro de arrendamiento y su servicio postventa ajustado a las necesidades de los Tomadores, Beneficiarios, Arrendadores, Arrendatarios, Codeudores y Potenciales Clientes de acuerdo con el filtro planteado por el Operador.

4.“Sitio Web”: Es la página web desarrollada por el Operador denominada Arriendu.com. También se entiende como Sitio Web los servicios prestados por medio de la aplicación Arriendú.

5. “Política de Privacidad”: Hace referencia a la presente política de privacidad aceptada por el Tomador beneficiario, Arrendador, Arrendatario, Codeudor o representante de un Beneficiario menor de edad en el momento de ingresar, registrarse, o utilizar cualquiera de los Servicios del Sitio Web.

6.“Tomador”: Es la persona natural que ingresa sus Datos Personales dentro del Sitio Web que escoja y pague un seguro ofrecido por la Empresa. Igualmente, será la persona natural que contacta telefónicamente a la Empresa y escoge y paga un seguro ofrecido por la misma. También será considerado Tomador el representante de un Beneficiario, Arrendador, Arrendatario o Codeudores en caso de que sea menor de edad.

7. “Beneficiario”: Es la persona natural que el Tomador escoja para extender los servicios de la Empresa.

8.“Potencial Cliente”: Es la persona natural que ingresa sus Datos Personales dentro del Sitio Web con el objetivo de cotizar un Servicio de la Empresa. Igualmente, es toda persona natural que contacta telefónicamente a la Empresa con el objetivo de adquirir sus Servicios.

9.“Empresa”: Persona jurídica que ofrece seguros de arrendamiento, entre los cuales se encuentran, pero no se limitan a: (i)aseguradoras, (ii) afianzadoras.

10.”Arrendador”: Es la persona natural que ingresa sus Datos Personales dentro del Sitio Web o en el chat con el objetivo de cotizar o adquirir un Servicio de la Empresa en calidad de arrendador. Igualmente, es toda persona natural que contacta telefónicamente a la Empresa con el objetivo de adquirir sus Servicios en calidad de arrendador.

11.”Arrendatario”: Es la persona natural que ingresa sus Datos Personales dentro del Sitio Web o en el chat con el objetivo de cotizar o adquirir un Servicio de la Empresa en calidad de arrendatario. Igualmente, es toda persona natural que contacta telefónicamente a la Empresa con el objetivo de adquirir sus Servicios en calidad de arrendatario.

II.FINALIDAD DE LAS COOKIES

Las cookies son archivos que se pueden descargar en el equipo del Tomador, Arrendador, Arrendatario, Codeudor y/o beneficiario a través de la Página Web. Son herramientas que permiten almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un Tomador, Arrendador, Arrendatario, Codeudor y/o beneficiario de su equipo, utilizadas para reconocer al Tomador y mejorar el servicio ofrecido. Para el Operador es importante el uso de las cookies en la medida que permiten recordar preferencias de navegación y enviar información de eventos más relevantes, entre otros.

En el Sitio Web utilizamos cookies propias, gestionadas directamente por el Operador, y cookies de terceros, que son aquellas que se envían al equipo terminal del Tomador, Arrendador, Arrendatario, Codeudor, Posible cliente y/o beneficiario desde un equipo o dominio que no es gestionado por el Operador, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos.

2.1.Tipos de cookies utilizadas por el Operador. En el Sitio Web se encuentran diferentes tipos de cookies, adaptadas según la finalidad para la que se tratan los Datos Personales obtenidos del Tomador, Arrendador, Arrendatario, Codeudor, Posible cliente y/o Beneficiario:

a)Cookies técnicas. Aquellas que permiten al Tomador, Arrendador, Arrendatario, Codeudor, Posible cliente y/o Beneficiario la navegación en el Sitio Web y la utilización de los Servicios.

b)Cookies de personalización. Permiten al Tomador, Arrendador, Arrendatario, Codeudor, Posible cliente y/o Beneficiario acceder al Sitio Web y a los Servicios con algunas características generales predefinidas en función de una serie de criterios identificados en el terminal del Tomador, Arrendador, Arrendatario, Codeudor, Posible cliente y/o Beneficiario.

c)Cookies de análisis. Permiten al Operador el seguimiento y análisis del comportamiento de los Tomadores, Arrendadores, Arrendatarios, Codeudores, Posibles clientes y/o Beneficiarios del Sitio Web. La información recogida mediante este tipo de cookies se utiliza en la medición de la actividad del Sitio Web y para la elaboración de perfiles de navegación de los Tomadores, Arrendadores, Arrendatarios, Codeudores, Posibles clientes y/o Beneficiarios con el fin de introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso que hacen los Tomadores, Arrendadores, Arrendatarios, Codeudores, Posibles clientes y/o Beneficiarios del Sitio Web.

d)Cookies publicitarias. Permiten la gestión de los espacios publicitarios del Sitio Web en forma más eficiente.

e)Cookies de redes sociales externas. Se utilizan para que los Tomadores, Arrendadores, Arrendatarios, Codeudores, Posibles clientes y/o Beneficiarios puedan interactuar con el contenido de diferentes plataformas sociales (Facebook, YouTube, LinkedIn, Twitter, etc.) y que se generen únicamente para los Tomadores, Arrendadores, Arrendatarios, Codeudores, Posibles clientes y/o Beneficiarios de dichas redes sociales.

2.2.Desactivación y eliminación de cookies. El Tomador, Arrendador, Arrendatario, Codeudor, Posible cliente y/o Beneficiario tiene la opción de permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en su equipo. Al desactivar las cookies, algunos de los Servicios disponibles en el Sitio Web podrían dejar de operar.

2.3.Aceptación de la Política de Cookies. El Sitio Web mostrará una casilla en la que se puede aceptar o modificar la Política de Cookies por parte del Tomador, Arrendadores, Arrendatarios, Codeudores, Posibles clientes y/o Beneficiarios, por lo que al oprimir “aceptar”, el Tomador, Arrendadores, Arrendatarios, Codeudores, Posibles clientes y/o Beneficiarios accede a la utilización de cookies en los términos de la presente cláusula.